Convertir les retours en ventes
Les retours sont un centre de coûts majeur pour les e-commerçants. Selon l’IFOP, 68% des Français ont déjà retourné leurs achats en ligne*, ce qui place la France sur le podium des pays européens qui enregistrent le taux de retour le plus élevé. Pourtant, offrir les retours gratuits est devenu un attendu des clients. Le […]