Pourquoi un débit apparaît-il sur mon compte bancaire alors que je n’ai pas encore choisi les articles que je veux conserver ? 

Pas de panique !

Vous n’avez pas été débité.

Pour des raisons de sécurité, nous procédons à une vérification auprès de votre banque en faisant une demande de pré-autorisation ainsi qu'une empreinte bancaire.

Pour certaines banques en ligne, cette autorisation apparait automatiquement sur votre relevé. Mais pas d’inquiétude, la somme en question n’est pas débitée.

Vous ne serez débité qu’au moment où vous indiquerez les articles que vous souhaitez conserver ou à l’expiration de votre période d’essai, 5 jours après la réception de votre commande. 

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous par email à oi.nyle%40pleh, nous serons ravis de vous aider.