Comment se déroule ma période d’essai?

Votre période d’essai débute le lendemain de la réception de votre commande.

Vous disposez ensuite de 5 jours calendaires pour essayer vos articles chez vous et choisir ce que vous souhaitez conserver et retourner.

Ex : Si vous recevez votre colis un lundi à 10h, vous avez jusqu’à samedi 23h59 pour faire votre choix et nous informer des articles que vous souhaitez retourner.

Une interface de retour est mise à votre disposition pour indiquer les articles que vous souhaitez retourner avant la fin de votre période d’essai.

Passés 5 jours sans nouvelles de votre part, nous considérons que vous souhaitez conserver l’intégralité des articles commandés. Vous serez alors débité du montant total de votre commande.

Si vous décidez toutefois de retourner des articles, vous disposerez de 3 jours ouvrés à compter la fin de votre période d’essai pour déposer votre colis à la Poste. Sans renvoie du colis de retour dans les délais impartis, vous serez débité(e) du montant des articles à retourner.

Ex : Si votre période d’essai expire samedi à 12h vous aurez 3 jours ouvrés pour déposer le colis à la Poste soit mercredi 23h59 au plus tard.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous par email à oi.nyle%40pleh, nous serons ravis de vous aider.